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關鍵績效表

工業(yè)和信息化部于2021年度優(yōu)化電信用戶滿意度指數(shù)（TCSI）模型，將手機上網(wǎng)用戶滿意度、移動話音用戶滿意度合并為移動業(yè)務用戶滿意度，優(yōu)化后的模型包括移動業(yè)務用戶滿意度、固定上網(wǎng)用戶滿意度、固定話...

加強科技創(chuàng)新

中國電信高度重視科技創(chuàng)新對推動經(jīng)濟社會和企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵作用，把科技自立自強作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，聚焦前瞻研究、云網(wǎng)融合、網(wǎng)信安全和數(shù)字化平臺四大研發(fā)方向

維護網(wǎng)信安全暢通

中國電信始終站在網(wǎng)絡發(fā)展與安全的前沿，以“守護網(wǎng)絡安全，提供一流服務”為愿景，夯實信息基礎設施的安全底座、提升智能安全服務、構建網(wǎng)絡安全生態(tài)，全力以赴做好通信安全暢通，促進經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。

強化網(wǎng)絡覆蓋

中國電信認真貫徹落實網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，夯實網(wǎng)絡基礎，大力推進5G和千兆光網(wǎng)建設，持續(xù)提升農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋水平，優(yōu)化網(wǎng)絡質量。2021年累計承擔第六批普遍服務近5000個4G基站建設任務，為鞏固拓展...

用心服務客戶

中國電信秉承“用戶至上，用心服務”理念，強化服務意識，依法保護客戶權益，提升客戶體驗，全面打造“中國電信值得信賴”的口碑形象。

賦能數(shù)字轉型

中國電信加強數(shù)字信息技術的創(chuàng)新應用，推出了一系列云網(wǎng)融合數(shù)字化能力平臺，向行業(yè)開放通信、云、安全等2000余個“原子能力”，引入50個AI核心能力算法、300+場景算法，攜手產(chǎn)業(yè)共建數(shù)字化能力生態(tài)...

暢享數(shù)字生活

中國電信依托云網(wǎng)融合能力優(yōu)勢，打造數(shù)字娛樂，提供全屋智能定制服務方案，以智能門禁、物管平臺等應用服務于社區(qū)智能管理，圍繞鄉(xiāng)村治理等應用，推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設。

攜手抗擊疫情

當前，疫情防控形勢仍然較為復雜，“外防輸入、內(nèi)防反彈”壓力依然較大，中國電信始終保持清醒的頭腦，堅持“外防輸入”策略不動搖，堅決克服麻痹思想和松勁心態(tài)，抓實抓細疫情防控各項工作，切實鞏固來之不易的...

推進社會公益

中國電信熱心參與社會公益事業(yè)，貫徹《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等法律法規(guī)，落實《中國電信集團對外捐贈管理辦法》，遵循“自愿無償、權責清晰、量力而行、誠實守信”的原則，積極濟困助殘扶弱。

助力鄉(xiāng)村振興

2021年是鞏固拓展脫貧攻堅成果、實現(xiàn)同鄉(xiāng)村振興有效銜接的起步之年。中國電信深入學習貫徹習近平總書記關于鄉(xiāng)村振興重要指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央、國務院有關決策部署，把鄉(xiāng)村振興工作擺在更加突出...

踐行綠色發(fā)展

2021年，中國電信著力綠色發(fā)展，嚴控能耗總量增長及大型、超大型數(shù)據(jù)中心PUE(電源使用效率)值。在通過自有專項資金保障節(jié)能減排工作有序開展的同時，持續(xù)運用合同能源管理模式，積極引入社會資本和技術...

加強合規(guī)管理

中國電信堅持依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)則。持續(xù)完善合規(guī)管理體系，強化組織領導，健全管理制度，完善運行機制，培育合規(guī)文化。落實《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安...

關心關愛員工

中國電信依法維護員工權益，注重建立和諧的勞動關系，支持工會履行職能，鼓勵員工參與管理，積極幫助員工提升能力，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。

改革激發(fā)活力

中國電信以回A為大平臺總抓手，全面落實國有企業(yè)改革三年行動，深入推進政企、云、科技創(chuàng)新等領域改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度和市場化經(jīng)營機制，推動企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

踐行網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，夯實云網(wǎng)融合數(shù)字信息基礎設施

中國電信積極踐行建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的初心使命，全面實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略，加大科技創(chuàng)新力度，加快推進以云網(wǎng)融合為核心特征的數(shù)字信息基礎設施建設與升級。

云網(wǎng)融合是建設網(wǎng)絡強國的必然選擇

習近平總書記強調，我們必須敏銳抓住信息化發(fā)展歷史機遇，自主創(chuàng)新推進網(wǎng)絡強國建設。云網(wǎng)融合對于我國網(wǎng)絡強國建設具有重要戰(zhàn)略意義。

高質量開展黨史學習教育

中國電信系統(tǒng)總結梳理從“半部電臺”到“云監(jiān)工”?從“數(shù)字福建”到“數(shù)字中國”的紅色電信發(fā)展歷史,總結凝練和弘揚“聽黨指揮?信念堅定?一心為民?變革創(chuàng)新?崇尚科技?安全暢通”的紅色電信精神

推動黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合

中國電信鞏固深化全國國企黨建會精神，扎實開展“回頭看”工作，持續(xù)深化黨支部建設“百千萬工程”，建強基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，大力推廣“紅小班”等工作法，組織黨員干部落實“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略

強化干部人才隊伍建設

中國電信全面貫徹新時代黨的組織路線,堅持選人用人鮮明導向,加強領導人員隊伍建設,培養(yǎng)選拔使用優(yōu)秀年輕干部?

切實加強黨的政治建設

中國電信嚴格落實“第一議題”制度,系統(tǒng)梳理?深入學習貫徹習近平同志對企業(yè)工作作出的重要指示批示精神,健全學習貫徹落實習近平總書記重要指示批示長效機制,確保習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部...

踐行網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，夯實云網(wǎng)融合數(shù)字信息基礎設施

實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，建設云網(wǎng)融合數(shù)字信息基礎設施，關鍵在于技術強、覆蓋廣，規(guī)模推進信息基礎設施向云網(wǎng)融合升級，提高滲透率，推動更多企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，成為數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的堅實底座。中國電信積極踐...

今年上半年，通信行業(yè)發(fā)生了哪些事？

1月5日，中國電信等單位聯(lián)合發(fā)布了自主研發(fā)的共建共享區(qū)塊鏈調度平臺。該平臺全球首創(chuàng)了基于區(qū)塊鏈的跨運營商5G運營調度系統(tǒng)、跨運營商區(qū)塊鏈BaaS聯(lián)盟、跨運營商大數(shù)據(jù)無線網(wǎng)精準規(guī)劃三大創(chuàng)新，為共建共...

今年上半年，通信行業(yè)發(fā)生了哪些事？

1月5日，中國電信等單位聯(lián)合發(fā)布了自主研發(fā)的共建共享區(qū)塊鏈調度平臺。該平臺全球首創(chuàng)了基于區(qū)塊鏈的跨運營商5G運營調度系統(tǒng)、跨運營商區(qū)塊鏈BaaS聯(lián)盟、跨運營商大數(shù)據(jù)無線網(wǎng)精準規(guī)劃三大創(chuàng)新，為共建共...

未來展望

主要榮譽

關于我們

中國電信集團有限公司是中國特大型通信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選《財富》雜志“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、固定電話、衛(wèi)星通信、ICT集成等綜合信息服務。集團公司總資產(chǎn)9898...

奮發(fā)篤行 中國電信黨史學習教育大事記

2021年，在慶祝我們黨百年華誕的重大時刻，在“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯的關鍵節(jié)點，以習近平同志為核心的黨中央作出重大戰(zhàn)略決策：在全黨開展黨史學習教育。

對話公司領導

近年來,中國電信積極踐行建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國?維護網(wǎng)信安全主力軍的初心使命,堅持以客戶為中心,結合自身資源,提出并全面實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略,積極打造服務型?科技型?安全型企業(yè),發(fā)揮數(shù)字要素的乘數(shù)...

報告說明

本報告是中國電信集團有限公司2021年社會責任報告,時間跨度為2021年全年,部分內(nèi)容超出此范圍?