網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
無人機攜帶基站升空，應急保障車上路，原本中斷的通信在幾分鐘之內得以恢復……為了確保亞運賽事順利舉辦，類似這樣的保障演練中國電信浙江公司應急通信主管吳雨潤已經組織了200多次。他告訴記者，雖然演練場景預設的極端情況在比賽期間發(fā)生概率很低，但重復這么多次，就是為了萬無一失。
自杭州獲得第19屆亞運會主辦資格之后，中國電信浙江公司便充分利用自身優(yōu)勢，分階段、分場景發(fā)力，全方位服務保障亞運盛會。
10萬人流暢上網的背后
走進亞運主場館“大蓮花”，第一次來到這里的人都會被震撼?！啊笊徎ā軌蛉菁{觀眾8萬人，加上演出人員和運動員，高峰時可能要承載10萬人。整個亞運賽事通信保障工作的難點之一，就是如何保證‘大蓮花’在滿座的情況下還能讓大家正常上網?！敝袊娦耪憬镜呢撠熑苏f道。
為此，中國電信浙江公司采取了分區(qū)域基站覆蓋的方式解決問題，并利用錯頻的方式緩解基站間的信號干擾?！艾F在大家都很愛分享，在開閉幕式現場打視頻電話、做直播……這些都對網絡提出了更高要求?！彼硎?，在一系列舉措下，中國電信保證了在高峰時期“大蓮花”里的用戶仍能擁有10兆左右的下行速度，一般的手機網絡功能使用將不受限制。
本屆杭州亞運會是場館最多，舉辦區(qū)域面積最大的一屆，如果能讓網絡覆蓋變得“聰明”，那么通信不良的情況也將大大緩解。針對這一需求，中國電信浙江公司首創(chuàng)性推出了三載波聚合、時空認知技術，高效率調配有限的網絡資源，將普適性的標準5G網絡，轉變?yōu)殪`活適配和精準保障的服務型網絡。
在保證終端用戶感知的前提下，為應對用戶潮汐分布的特征，中國電信在業(yè)內首創(chuàng)融合AI和大數據分析的智能化5G時空感知方案，同時，5G網絡兼顧韌性和柔性，能夠自動適應用戶群體不同時段的空間位置流向，在目前進行的壓力測試中，400部5G手機在2平方米范圍內，可同時實現并發(fā)語音、即時音視頻聊天、上傳流媒體、長短視頻下載、網頁瀏覽等多種典型業(yè)務。
移步亞運村，作為運動員、媒體、技術官員的駐足地，賽時包括各類服務人員在內，將有3萬人入駐，現代人對于網絡的需求更體現在休息的時候?！耙驗閲H流量非常貴，來自五湖四海的運動員們來到亞運村對于wifi的需求肯定很高，所以上級對我們的要求是，一旦遇到故障，15分鐘內解決問題?！眮嗊\村通信服務專班組組長湯國祥說，他的同事為了巡查檢修，曾在亞運村測試賽期間一天走了4.5萬多步?！斑@里有1.13平方公里，108幢房屋，8400多個房間有無線wifi，賽時期間，我們將確保3.2萬余個終端設備或電路的正常運行，保障壓力非常大。只有通過各類網管平臺定時檢測、主動發(fā)現并提前解決問題，才能確保實現我們的保障目標?！彼a充道。
流程長，時間長，面對網絡故障，中國電信浙江公司的辦法是把科技的問題用科技的方式解決。中國電信為亞運保障專門研發(fā)了一套“AR智慧運營系統(tǒng)”，在亞運通信專用機房，杭州電信亞運辦負責人李子亮正在用AR眼鏡進行巡檢，他戴著眼鏡，手指在空氣中輕觸，一項項檢查內容就呈現在了眼前，對于搞不定的問題，還能邀請專家，組成虛擬會議，實現遠程專家指導；同時對AR眼鏡看到的現場視頻通過電信5G專網傳到天翼云，在云端進行AI大數據分析，更為精細地檢查設備指示燈、電線溫度、布線整潔的運營情況?！按蠓嵘宋覀兊乃俣龋∠铝舜蟀褧r間。”李子亮介紹道，目前，整個亞運村已配有十多個AR檢修眼鏡。
萬一遇到突發(fā)情況，在網絡通信全部中斷的情況下，中國電信浙江公司的應急通信團隊還可使用無人機搭載4G、5G基站升到150米的空中，為方圓4公里內的通信提供保障。
自家沙發(fā)上的VIP觀賽體驗
“大家平時看比賽，有一個最大的局限，就是視角單一，再好看的比賽似乎都少了點味道。我們的‘智慧觀賽’系統(tǒng)就是要讓觀眾的視角‘動起來’。”杭州電信智能亞運項目組組長芮杰指著濱江體育館里的一排攝像機說。
再過不到一個月，這里將成為亞運會羽毛球比賽的專用場地。此刻，兩位業(yè)余愛好者正在攝像機前熱身，一個精彩的扣殺過后，運動員從起跳到落拍的每一個動作細節(jié)都被360°呈現在了畫面里。
其實早在今年5月，中國電信“智慧觀賽”系統(tǒng)就已在“韻味杭州”2023年全國擊劍冠軍賽分站賽（第二站）中正式應用，與傳統(tǒng)的觀賽方式不同，這種由中國電信雙5.5G+超高清視頻技術帶來的亞運觀賽新體驗以“子彈時間”為代表，能夠為用戶提供多維沉浸式超高清觀賽服務，讓觀眾仿佛身臨賽場。
“我們在直播比賽的休息時間，比如說中間插播廣告，或者運動員喊暫停的時刻，都能用這個回看他們的精彩瞬間，但這項技術其實對算力要求和網速要求都是很高的?！避墙芙榻B道。依托中國電信邊緣云強大的媒體處理和分發(fā)能力，賽場內高密度部署的4K專業(yè)攝像機實時采集的高清競賽視頻在云端實現了實時拼接、切片和渲染，輸出為不同視角的畫面。
據了解，浙江電信場館網絡時延小于100毫秒，網絡上聯雙萬兆，并充分應用5G+4K/8K+AR+VR 融合應用新型拍攝、制作、傳輸、觀看、互動等技術，實現了亞運比賽交互式多維度賽事制播。同時，“智慧觀賽”特有的回放功能可以在運動的不同時刻任意暫停，觀眾通過App拉動畫面，就能從多角度來分解、放大當前動作，提升觀賽體驗。
此外，在視頻內容輸出方面，“360°子彈時間”能夠與中央電視臺轉播信號融合，實現多角度、高清晰的即時多維比賽細節(jié)還原。
據了解，這一技術不僅可以服務觀眾，還能協助裁判更快速、精準地做出判罰，并使運動員和教練員多角度直觀回顧場上細節(jié)?！俺诉@些之外，我們的VR眼鏡還能和場內的設備連接，提供各種視角，坐在自家沙發(fā)上也能有VIP觀感，你甚至可以在排球比賽或羽毛球比賽里當一次裁判員，從他的視角觀看整場比賽?！彼a充道。
最近幾天，杭城百姓都發(fā)現，亞運比賽部分場次售票的火爆程度堪比春運，很多人擔心自己可能直到比賽結束都沒法走進“大蓮花”看看。在這方面，中國電信浙江公司建成了全開放一站式可漫游、可互動、可運營，有場景、有功能，主動體驗式的亞運元宇宙，將“大蓮花”數字化還原。例如亞運服飾數字化，并基于用戶自身的AI捏臉建立亞運數字人分身，使用者通過手機就可以塑造自己的亞運數字人分身，試穿亞運服裝去“大蓮花”里逛一逛、看一看、玩一玩，還能和亞運吉祥物“打個招呼”。
“這樣人人皆可游覽‘大蓮花’，人人皆可試穿亞運服裝，人人都是亞運體驗官。比賽時還可以在元宇宙里組建運動員助威團，為運動健兒吶喊助威?！敝袊娦耪憬驹凭W運營部經理兼亞運辦主任宋波說道。
目前，亞運通信等保障工作已進入了全面沖刺階段。宋波表示，下一步，中國電信浙江公司將繼續(xù)全力做好賽事保障和服務工作，在亞運賽場上凸顯作為，當好數字浙江建設的主力軍。
