網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
11 月 8 日，小糊涂仙幸福時(shí)光群星演唱會(huì)無(wú)極站在河北石家莊無(wú)極縣太極湖生態(tài)休閑區(qū)太極廣場(chǎng)盛大開唱，李克勤、郭靜、水木年華等實(shí)力歌手登臺(tái)獻(xiàn)藝，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)一場(chǎng)精彩絕倫的視聽盛宴。為確保演唱會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通，滿足觀眾通話、掃碼互動(dòng)、實(shí)時(shí)分享等高頻通信需求，中國(guó)電信石家莊分公司提前謀劃、精準(zhǔn)部署，以專業(yè)高效的通信保障服務(wù)，為這場(chǎng)全民狂歡筑牢網(wǎng)絡(luò) “生命線”。
提前謀劃，構(gòu)建全流程保障體系
接到保障任務(wù)后，中國(guó)電信石家莊分公司高度重視，第一時(shí)間組建由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心和無(wú)極分公司骨干力量牽頭的市縣聯(lián)合專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與演唱會(huì)主辦方深度對(duì)接，詳細(xì)掌握活動(dòng)規(guī)模、場(chǎng)地布局、預(yù)計(jì)人流量及關(guān)鍵流程，隨后對(duì)太極湖生態(tài)休閑區(qū)太極廣場(chǎng)及周邊區(qū)域開展多輪實(shí)地勘察。結(jié)合場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，全面排查主設(shè)備、傳輸光纜等潛在隱患，針對(duì)人員密集、信號(hào)易受影響的核心區(qū)域，制定“覆蓋強(qiáng)化 + 容量擴(kuò)容 + 應(yīng)急響應(yīng)” 三位一體的精細(xì)化保障方案，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工，確保保障工作有序推進(jìn)。
資源加碼，筑牢網(wǎng)絡(luò)通信基石
為應(yīng)對(duì)演唱會(huì)期間瞬時(shí)激增的網(wǎng)絡(luò)需求，保障團(tuán)隊(duì)多措并舉提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。在活動(dòng)核心區(qū)域部署應(yīng)急通信車 1 輛，開通并擴(kuò)容4/5G 小區(qū)6個(gè)，為現(xiàn)場(chǎng)提供強(qiáng)大的應(yīng)急支持和容量補(bǔ)充，有效緩解高密度人群帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)壓力。同時(shí)，對(duì)周邊5個(gè)基站進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)，通過(guò)調(diào)整天線角度、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、實(shí)施負(fù)荷均衡等技術(shù)手段，提升信號(hào)覆蓋范圍與穩(wěn)定性，讓觀眾暢享高速流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
實(shí)時(shí)值守，全程護(hù)航網(wǎng)絡(luò)暢通
演出期間，保障團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)“前臺(tái)駐場(chǎng) + 后臺(tái)監(jiān)控 + 動(dòng)態(tài)調(diào)度”三重保障機(jī)制。前臺(tái)技術(shù)骨干駐守現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)位，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度、用戶接入量等指標(biāo)，快速響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)通信問(wèn)題；后臺(tái)專家團(tuán)隊(duì)依托智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，每15分鐘監(jiān)測(cè)一次話務(wù)流量、掉線率等20余項(xiàng)核心指標(biāo)，精準(zhǔn)預(yù)判網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷變化。前后臺(tái)高效協(xié)同，建立“15 分鐘響應(yīng)、30 分鐘解決”的應(yīng)急處置機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)異常情況快速閉環(huán)處理。
此次保障工作中，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 4G、5G 接入指標(biāo)全程正常，用戶網(wǎng)絡(luò)感知良好。中國(guó)電信石家莊分公司以實(shí)際行動(dòng)踐行 “用戶至上，用心服務(wù)” 的理念，彰顯了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，公司將持續(xù)提升重大活動(dòng)通信保障能力，為各類文體賽事、民生活動(dòng)提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的通信服務(wù)，助力石家莊文化事業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
